Online-Hautcheck

Sie haben ein akutes Hautproblem aber bekommen kurzfristig keinen Termin bei Ihrem Hautarzt? Mit dem Online-Hautcheck können Sie in wenigen Schritten einen Hautarzt online konsultieren — und erhalten innerhalb von maximal 48 Stunden eine fachärztliche Einschätzung und Therapieempfehlung. Der neue Service ist für Versicherte der BKK Pfalz kostenlos.

Die Haut juckt, ist irritiert oder sogar entzündet: Viele Hautprobleme wären im Grunde sehr schnell geheilt und bedürften auch keiner aufwendigen Behandlung, wenn man nur wüsste, was jetzt das Richtige für die Haut ist. Oft hilft schon eine einfache Salbe oder das Weglassen eines Stoffs, der eine Allergie auslöst. Doch in der Hautarztpraxis gibt es oft lange Wartezeiten. Und am Wochenende oder im Urlaub wird es noch schwieriger. In der Zwischenzeit kann sich das Hautproblem weiter verschlimmern.

Mit dem Online-Hautcheck wird eine schnelle und unkomplizierte Klärung von Hautproblemen möglich  ganz einfach mit digitalem Fragebogen und hochgeladenen Fotos.

So funktioniert der Online-Hautcheck

Der Online-Hautcheck erfolgt über unseren Partner „OnlineDoctor“. Das Service-Portal hat rund 400 Hautärzte in ganz Deutschland unter Vertrag. Der Service von "OnlineDoctor" wird in Partnerschaft mit dem „Berufsverband der Deutschen Dermatologen“ (BVDD) angeboten. Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Gesundheitsdaten streng vertraulich behandelt und mithilfe modernster Verschlüsselungstechnologien übermittelt.

Icon mit zwei Ärzten

1. Hautarzt auswählen

Besuchen Sie die Website Onlinedoctor.de/bkk-pfalz: Wer soll sich Ihr Hautproblem online anschauen? Wählen Sie eine Hautärztin oder einen Hautarzt aus, zum Beispiel aus Ihrer Region.

Icon auf dem Smartphone mit Foto betroffener Hautstelle zu sehen ist

2. Beschwerden beschreiben und Fotos des Hautproblems hochladen

Beschreiben Sie die Symptome und laden Sie 3 Fotos der betroffenen Hautstelle hoch, damit sich der Hautarzt einen besseren Eindruck Iher Beschwerden machen kann. Die Bildbeurteilung ist bei Dermatologen längst Praxisalltag und liefert gute Ergebnisse.

Icon auf dem ein Klemmbrett zu sehen ist

3. Fachärztlicher Rat innerhalb von 48 Stunden

Innerhalb von 48 Stunden  meist bereits nach wenigen Stunden  erhalten Sie eine fachärztliche Einschätzung sowie eine konkrete Empfehlung, was Sie wegen Ihres Hautproblems tun können. Bei Bedarf erhalten Sie zudem ein Privatrezept über benötigte verschreibungspflichtige Arzneimittel.*

Ihre Mitgliedschaft bei der BKK Pfalz weisen Sie über Ihre persönlichen Angaben sowie ein Foto Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) nach. Die Inanspruchnahme des Services ist für Sie kostenlos.

Wichtig zu wissen: Die Beurteilung von Muttermalen gehört nicht zum Angebot des Online-Hautchecks. Wir empfehlen Ihnen hierzu die regelmäßige Hautkrebsvorsorge.

*Bis das eRezept deutschlandweit zur Verfügung steht, können Ärztinnen und Ärzte online nur Privatrezepte ausstellen, die vom Versicherten selbst gezahlt werden müssen. Falls Sie einen Dermatologen in Ihrer Nähe ausgewählt haben, können Sie in der Praxis gerne erfragen, ob Sie das Rezept alternativ auch vor Ort abholen können.

Bei welchen Hauterkrankungen ist der Online-Hautcheck geeignet?

Egal ob allergische Reaktion, ein entzündeter Insektenstich, Schuppenflechte, ein Ausschlag oder ein Ekzem: Beim Online-Hautcheck erhalten Sie professionelle Ersthilfe bei Hautproblemen jeder Art.

Bitte beachten Sie: Die Beurteilung von Muttermalen gehört nicht zum Angebot des Online-Hautchecks. Wir empfehlen Ihnen hierzu die regelmäßige Hautkrebsvorsorge.

Ist der Online-Hautcheck für mich kostenlos?

Ja, Versicherte der BKK Pfalz können den Online-Hautcheck kostenlos in Anspruch nehmen. Für die Verifizierung bei OnlineDoctor benötigen Sie Ihre Versichertennummer sowie ein Foto Ihrer Gesundheitskarte.

Wie erhalte ich Rückmeldung vom ausgewählten Hautarzt?

Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einem Link, der die Handlungsempfehlung von Ihrem ausgewählten Facharzt enthält. Zusätzlich wird Ihnen per SMS, an die von Ihnen hinterlegte Mobilnummer, ein 6-stelliger Code zugesandt, mit dem Sie das Dokument herunterladen können.