13. Dezember 2013
Mitarbeiter als authentische Models
Sex, Verhütung, Liebeskummer – die Inhalte der neuen Lebenswelt „Junge Leute“ auf bkkpfalz.de heben sich zum größten Teil von den typischen Themen einer Krankenkasse ab. So gibt es etwa unter „Lernen & Arbeiten“ Tipps für Schulabgänger, die noch keinen Masterplan fürs Leben haben. Und wer eine große Krise durchlebt, kann sich unter „Risiken & Sorgen“ Hilfsangebote und Tipps holen.
Neben ernsten Themen gibt es auch viel fröhliche Abwechslung. Das Online-Quiz fragt Gesundheitswissen ab und belohnt mit der Chance auf einen Gewinn, und unter „Spaß & Freizeit“ locken Berichte über Funsport und regelmäßig neue Videoclips.
„Wir wollen unseren jungen Kunden mehr bieten als reine Versicherungsthemen und vor allem echt und authentisch rüberkommen. Dass wir unsere junge Zielgruppe daher auf den neuen Themenseiten duzen, gehört mit zu der freundschaftlich-lockeren Ansprache“, so Martina Stamm, Leiterin Unternehmenskommunikation der BKK Pfalz.
Authentizität wird vor allem auch durch die Bebilderung des Internetauftritts erreicht. Schon beim Relaunch der Website im Februar 2013 entschied sich die BKK Pfalz für Laienmodels, um der Beliebigkeit durch Agenturfotos zu entkommen. Bei den jungen Themen ist man noch einen Schritt weiter gegangen und hat die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gecastet. Mit Erfolg, denn die Fotos wirken lebendig, echt und unangestrengt. Die Website der BKK Pfalz ist somit ein Beispiel für gelungene Teamarbeit.
