Kundenberater (m/w/d) Outbound-Telefonie in Teil- oder Vollzeit

Das könnten Ihre neuen Aufgaben sein

  • An einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz suchen Sie aktiv den telefonischen Kontakt mit unseren Kunden und Interessenten. Schwerpunkte bilden dabei die

    • Anrufe bei Interessenten, die Kunde der BKK Pfalz werden möchten
    • Kontaktaufnahme zu familienversicherten Kunden
    • Aktive Kundenbindung
    • Telefonische Unterstützung bei Sonderaktionen anderer Abteilungen
  • Sie dokumentieren ihre Gesprächsergebnisse und pflegen unsere Kontaktdatenbank, außerdem versenden Sie Unterlagen auf Kundenanfragen.
  • Sie unterstützen bei Bedarf den Vertriebsinnendienst in der systematischen Erfassung von Adresskarten.

Das sollten Sie mitbringen

  • Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Sie sind vertrieblich orientiert und haben ein sicheres Auftreten am Telefon.
  • Sie können sich auf unterschiedliche Menschen, Themen und Situationen schnell und flexibel einstellen. Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Outbound-Telefonie sammeln, außerdem haben Sie Spaß an Teamarbeit und am Telefonieren.
  • Sie haben eine ausgeprägte Sozialkompetenz beim Umgang mit unseren Kunden sowie mit den Kolleg*innen.
  • Das Handling mit MS-Office bringt Sie nicht ins Schwitzen.
  • Sie stellen sich mit Ihren Arbeitszeiten auf die Bedürfnisse der Kunden und Interessenten ein. Ihre Arbeitszeiten bewegen sich wochentags zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr bei Vollzeit oder 14:00 Uhr und 20:00 Uhr bei Teilzeit, bzw. im Job-Sharing-Modell im Rahmen einer Aufteilung ab 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Die Stelle ist zunächst befristet.