Zahlen und Fakten zum Geschäftsjahr 2020

Leistungen, die ankommen

Versicherte der BKK Pfalz verbrachten im Jahr 2020 245.688 Tage im Krankenhaus. Jeder Tag kostete durchschnittlich 608 Euro.

15.881 Versicherte wurden ambulant operiert.

Unsere Versicherten waren mit ihrer Gesundheitskarte 1.280.736 Mal beim Arzt und 230.810 Mal beim Zahnarzt. 13.985 Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz wurden genehmigt.

Im Schnitt hat jeder Versicherte rund 5 Arzneimittelverordnungen erhalten. In Summe sind dies 860.869 Rezepte.

579 Versicherte befanden sich in vollstationärer Pflege, 3.569 Versicherte in ambulanter oder teilstationärer Pflege.

Unsere berufstätigen und arbeitslosen Versicherten waren insgesamt 1.902.260 Tage krank. An 670.073 Tagen haben wir Krankengeld bezahlt.

80.108  Mal musste ein Rettungs- oder Notarztwagen zu einem Versicherten der BKK Pfalz ausrücken. 177 Mal war ein Rettungshubschrauber im Einsatz.

Wir sind für Sie da  

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Service-Telefon haben 186.399 Beratungsgespräche am Telefon geführt. 84 Prozent aller Anfragen konnten im ersten Telefonat direkt geklärt werden.

Rund 740.00 Briefe haben wir an unsere Kunden verschickt, 381.000 Briefe erhalten und bearbeitet.