Zahlen und Fakten zum Geschäftsjahr 2019

Leistungen, die ankommen

Versicherte der BKK Pfalz verbrachten im Jahr 2019 281.384 Tage im Krankenhaus. Jeder Tag kostete durchschnittlich 528,44 Euro.

17.047 Versicherte wurden ambulant operiert.

Unsere Versicherten waren mit ihrer Gesundheitskarte 1.363.119 Mal beim Arzt und 252.820 Mal beim Zahnarzt. 13.985 Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz wurden genehmigt.

Im Schnitt hat jeder Versicherte 5 Arzneimittelverordnungen erhalten. In Summe sind dies 912.497 Rezepte.

579 Versicherte befanden sich in vollstationärer Pflege, 3.569 Versicherte in ambulanter oder teilstationärer Pflege.

Unsere berufstätigen und arbeitslosen Versicherten waren insgesamt 1.902.260 Tage krank. An 670.073 Tagen haben wir Krankengeld bezahlt.

12.294  Mal musste ein Rettungs- oder Notarztwagen zu einem Versicherten der BKK Pfalz ausrücken. 184 Mal war ein Rettungshubschrauber im Einsatz.

Wir sind für Sie da  

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Service-Telefon haben 88.915 Beratungsgespräche am Telefon geführt. 80 Prozent aller Anfragen konnten im ersten Telefonat direkt geklärt werden.

Rund 773.892 Briefe haben wir an unsere Kunden verschickt, 433.192 Briefe erhalten und bearbeitet.